Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Sherco, su proveedor de confianza en herramientas de corte. Al acceder y utilizar nuestro sitio web sherco.com.mx (en adelante, el “Sitio Web”), usted acepta los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”). Le recomendamos que lea estos Términos detenidamente. Si no está de acuerdo con ellos, por favor, no utilice el Sitio Web.

2. Definiciones

Sitio Web: Hace referencia al sitio web sherco.com.mx, incluyendo todas sus subpáginas y contenidos.
Usuario: Cualquier persona que acceda al Sitio Web, ya sea para visualizar, comprar o de cualquier otra forma interactuar con el Sitio Web.
Servicios: Se refiere a la venta y distribución de herramientas de corte y otros productos ofrecidos a través del Sitio Web.
Productos: Incluye todas las herramientas de corte y otros artículos disponibles para compra en el Sitio Web.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio Web y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio Web y de realizar cualquier compra.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1. Registro

Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio Web, como realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta. Durante el registro, se le pedirá que proporcione información personal, incluyendo, pero no limitándose a, su nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña.

4.2. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Notifique a Sherco inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.3. Precisión de la Información

Es su responsabilidad proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro. Cualquier cambio en la información proporcionada debe ser actualizado de inmediato en su cuenta.

5. Productos y Precios

5.1. Disponibilidad de Productos

Los productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad. Aunque haremos todo lo posible para mantener los productos en stock, no garantizamos la disponibilidad continua de todos los productos.

5.2. Descripción de Productos

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de los productos. Sin embargo, no garantizamos que la descripción de los productos en el Sitio Web sea completamente exacta, libre de errores o actualizada.

5.3. Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicables son los que se muestran al momento de la compra.

6. Proceso de Compra

6.1. Realización de Pedidos

Al realizar un pedido, está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados. La aceptación de su oferta está sujeta a la disponibilidad de los productos y la confirmación de los datos de pago.

6.2. Confirmación del Pedido

Recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Este correo electrónico no implica la aceptación del pedido, la cual se realizará una vez que confirmemos la disponibilidad del producto y el éxito del pago.

6.3. Modificaciones y Cancelaciones

Puede solicitar la modificación o cancelación de un pedido siempre que no haya sido procesado para el envío. Para realizar estas solicitudes, contáctenos a administracion@sherco.me lo antes posible.

7. Métodos de Pago

7.1. Métodos Disponibles

Aceptamos varios métodos de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados en el Sitio Web.

7.2. Seguridad de Pagos

Utilizamos tecnología de encriptación para proteger su información de pago durante la transacción. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito en nuestro Sitio Web.

7.3. Openpay

Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.

8. Envíos y Entregas

8.1. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del tamaño y peso del pedido, así como de la ubicación del destinatario. Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

8.2. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web son estimaciones basadas en la disponibilidad de los productos y la ubicación de entrega. Sherco no se hace responsable por retrasos causados por problemas fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o retrasos en el transporte.

8.3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de su paquete.

9. Políticas de Devolución y Reembolso

9.1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y en su embalaje original. Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.

9.2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, contáctenos a administracion@sherco.me para recibir instrucciones detalladas. Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

9.3. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

10. Garantías y Servicio al Cliente

10.1. Garantías

Nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación. La duración y los términos de la garantía varían según el producto y se especifican en la documentación proporcionada con el producto. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, desgaste normal o alteraciones no autorizadas.

10.2. Servicio al Cliente

Para cualquier consulta sobre garantías, problemas con productos o servicio al cliente, contáctenos a administracion@sherco.me o al teléfono (+52) 33 2582 2844.

11. Responsabilidad

11.1. Limitación de Responsabilidad

Sherco no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pero no limitados a la pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso del Sitio Web o la compra de productos.

11.2. Exclusiones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a su situación específica.

12. Modificaciones de Términos

Sherco se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Su uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de los Términos revisados.

13. Protección de Datos y Privacidad

13.1. Política de Privacidad

La recopilación, uso y protección de su información personal están regidos por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para entender cómo manejamos su información.

13.2. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Jalisco, México. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, por favor contáctenos a:

Correo Electrónico: administracion@sherco.me
Teléfono: (+52) 33 2582 2844
Dirección: Sta. Blanca 3326 A, La Casita, 45138, Zapopan, Jalisco, México